Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms <p><strong>Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies with ISSN 2959-0655(Print)</strong> is a peer-reviewed international journal published by Manar Elsharq for Studies and Research, Jordan. The aim of the journal is to provide a venue for researchers and practitioners to share theories, views, research and results in areas of Economics, Management, Accounting, Auditing and Finance. Articles are published in English and Arabic.</p> <p>After a preliminary assessment by the Editorial Board, all submitted papers undergo a double-blinded peer review. The review aims at providing all authors with a decision within two weeks since submission. The Editorial Board consists of scholars and practitioners in a broad spectrum of sub-fields of the economic and administrative sciences.</p> Manar Elsharq for Studies and Research en-US Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2959-0655 دور الأدوات المالية الاسلامية في تنشيط الاسواق المالية في البيئات عالية المخاطر (قطاع غزة انموذجاً) http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1330 <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p>هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف دور الأدوات المالية الإسلامية في تنشيط الأسواق المالية في البيئات عالية المخاطر، مع التركيز على قطاع غزة نموذجاً. اعتمد البحث المنهج النوعي، مستخدمًا المقابلات شبه المنظمة لجمع بيانات عميقة من 15 خبيرًا وممارسًا في التمويل الإسلامي والمؤسسات المالية في القطاع. ركزت الدراسة على أربعة محاور رئيسية: طبيعة الأدوات المالية الإسلامية، دورها في تعزيز السيولة وتنشيط التداول، التحديات والمخاطر التي تواجه تطبيقها، وآليات تعزيز فاعليتها. أظهرت النتائج أن الأدوات المالية الإسلامية، مثل الصكوك، المرابحة، المضاربة، والصناديق الاستثمارية، لعبت دورًا محوريًا في تحفيز السيولة وتنشيط التداول، وزيادة الثقة بين المستثمرين والمؤسسات المالية، حتى في ظل المخاطر الاقتصادية والسياسية المرتفعة في قطاع غزة. كما كشفت الدراسة أن أبرز التحديات تتمثل في المخاطر السياسية، القيود التنظيمية، ضعف البنية التحتية المالية، محدودية التمويل، ونقص الوعي المالي لدى المستثمرين، ما يحد من قدرة هذه الأدوات على تحقيق أهدافها بشكل كامل. وأبرزت النتائج أيضًا أن تعزيز فاعلية الأدوات المالية الإسلامية يتطلب تطوير الإطار التنظيمي والتشريعي، تحسين المنتجات المالية، رفع الوعي المالي، توسيع الشراكات الاستراتيجية، تعزيز الشفافية والرقابة، ودعم البنية التحتية المالية والتكنولوجية. وأكدت الدراسة أن تطبيق هذه الآليات بشكل متكامل يساهم في زيادة قدرة الأسواق المالية على مواجهة المخاطر، تعزيز السيولة، وتحفيز التداول، بما يدعم استقرار النظام المالي ويشجع مشاركة المستثمرين في بيئة عالية المخاطر مثل قطاع غزة. تساهم هذه الدراسة في تقديم فهم معمق لدور الأدوات المالية الإسلامية في الأسواق المالية الهشة، وتسلط الضوء على الممارسات والآليات اللازمة لتعزيز فعاليتها في بيئات اقتصادية وسياسية صعبة.</p> </td> </tr> </tbody> </table> اسراء ايمن ابراهيم ابو شمالة ايمان على بشير بهار Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-02-22 2026-02-22 4 1 1 25 10.56961/mejmcs.v4i1.1330 أثر الأزمات السياسية والحروب على كفاءة الأسواق المالية الناشئة (دراسة حالة السوق المالي الفلسطيني) http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1331 <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تتناول هذه الدراسة أثر الصدمات السياسية الحادة والنزاعات المسلحة على كفاءة وأداء الأسواق المالية الناشئة، مع التركيز بشكل خاص على بورصة فلسطين (PEX) خلال الفترة الممتدة بين (2023-2025). تنبع مشكلة الدراسة من حالة "عدم اليقين" والانهيار الهيكلي الناتج عن الحروب، مما أدى إلى انكماش الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 82% ووصول البطالة إلى 80%. تهدف الدراسة إلى قياس مدى استجابة أسعار الأسهم للصدمات، وتحليل دور الإفصاح المالي كمتغير وسيط في تعزيز صمود الشركات.</p> <p>اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والمقارن، حيث تمت مقارنة السوق الفلسطيني بالأسواق اللبنانية والأوكرانية لتسليط الضوء على "فجوة السيادة النقدية" وأثر غياب العملة الوطنية في مضاعفة الأزمات. وتوصلت الدراسة إلى أن السوق الفلسطيني يعاني من "كفاءة ضعيفة وقسرية" نتيجة التشوهات الخارجية، مع تراجع حاد في السيولة وأحجام التداول بنسب تجاوزت 40%. وخلص البحث إلى ضرورة تبني استراتيجيات رقابية مرنة، وتفعيل أدوات مالية مبتكرة مثل السندات الإسلامية وصناديق التحوط، لتعزيز المناعة المالية وضمان استمرارية الشركات في مرحلة ما بعد الحرب.</p> </td> </tr> </tbody> </table> أ.د نسيم حسن أبو جامع ايمان على بشير بهار Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-02-22 2026-02-22 4 1 26 52 10.56961/mejmcs.v4i1.1331 أثر تطبيق قواعد الحوكمة كمدخل على تحقيق أهداف التنمية المستدامة في المؤسسات الحكومية السودانية. دراسة تطبيقية على المؤسسات المالية الحكومية (الوحدات المالية والادارية).2026م http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1332 <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p>تمثلت مشكلة الدراسة التعرف على أثر تطبيق قواعد الحوكمة كمدخل على تحقيق أهداف التنمية المستدامة وذلك من خلال دراسة القواعد والقوانين المصاحبة للحوكمة وكذلك الابعاد الأساسية للتنمية. هدفت الدراسة بيان أهمية أبعاد التنمية المستدامة في تعزيز جودة التقارير المالية في المؤسسات المالية الحكومية والتعرف على طبيعة العلاقة بين مبادئي الحوكمة وابعاد التنمية المستدامة من خلال التركيز على الجوانب الاقتصادية والبيئية والاجتماعية. استخدم الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لدراسة العلاقة بين قواعد الحوكمة وأبعاد التنمية المستدامة. توصل الدراسة الي عدة نتائج منها: أن توافق القواعد والمتطلبات القانونية التنظيمية تؤثر على ممارسات الحوكمة مع القواعد والقوانين الناظمة مما يؤدي الي تحقيق التنمية المستدامة. أن اتسام متطلبات الحوكمة بالعدالة وعدم التحيز بين مجلس إدارة البنك، والموظفين، وأصحاب المصالح يؤدي إلي تحقيق التنمية المستدامة. الاهتمام بقواعد الحوكمة في المؤسسات الحكومية يؤدي الي تحسين بيئة العمل وتحقيق أبعاد التنمية المستدامة. إن قيام المؤسسة بتنظيم اجتماعاتها الدورية بين العاملين والموظفين من أجل الأخذ بمقترحاتهم الخاصة لتنفيذ العمل هذا يؤدي الي تطوير وتحسين الأداء المالي والإداري. اوصت الدراسة على ضرورة الافصاح عن المعلومات والسياسات المالية المتعلقة بالجوانب المالية والادارية بالمؤسسة وذلك لتحقيق أهداف وابعاد التنمية المستدامة. كذلك ضرورة توفر الحماية القانونية للبيئة في إطار التنمية المستدامة في كل المؤسسات الحكومية. وذلك لتجنب كل مخاطر البيئة.</p> </td> </tr> </tbody> </table> عثمان عبد البنات آدم ابراهيم عاصم عبد السلام جعفر Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-02-22 2026-02-22 4 1 53 91 10.56961/mejmcs.v4i1.1332 دور التكامل بين المحاسبة السحابية والذكاء الاصطناعي في تحقيق استدامة المعلومات المالية ورفع كفاءة الأداء المالي: إطار مقترح للتطبيق في المؤسسات المعاصرة http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1333 <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p>هدفت الدراسة إلى استكشاف دور التكامل بين المحاسبة السحابية والذكاء الاصطناعي في تعزيز استدامة المعلومات المالية ورفع كفاءة الأداء المالي داخل المؤسسات الفلسطينية من خلال بناء إطار تطبيقي مقترح. اعتمدت الدراسة المنهج النوعي وجمعت بياناتها من مقابلات شبه منظمة مع (10) خبراء في البنوك، التدقيق، النظم المالية، والتحول الرقمي، لاستكشاف أبعاد التكامل والتحديات المرتبطة به وتأثيره على جودة ودقة المعلومات المالية. وأظهرت النتائج أن التكامل بين المحاسبة السحابية والذكاء الاصطناعي يحسن دقة البيانات المالية، ويقلل الأخطاء البشرية، ويسرّع إعداد التقارير ودمج البيانات، كما يعزز كفاءة العمليات المالية ويقوي التعاون بين الأقسام. وفي المقابل، تواجه المؤسسات تحديات تقنية وتنظيمية وتشريعية، أبرزها ضعف البنية التحتية الرقمية، بطء الشبكات، غياب الأطر القانونية، ونقص جاهزية الأمن السيبراني. كما بينت النتائج أن التكامل الرقمي يدعم استدامة المعلومات المالية على المدى الطويل من خلال وصول مستمر للبيانات وتحليلات تنبؤية دقيقة، مما يمكّن المؤسسات من وضع استراتيجيات مالية موثوقة. واستنادًا إلى هذه النتائج، أوصت الدراسة بتعزيز التكامل الرقمي، تطوير البنية التحتية، تدريب الكوادر المالية، تحسين الحوكمة الرقمية، تعزيز الأمن السيبراني، واستخدام التحليلات التنبؤية لدعم التعاون بين الأقسام المالية وضمان استدامة الأداء المالي داخل المؤسسات الفلسطينية</p> </td> </tr> </tbody> </table> آية جمال زمو Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-02-22 2026-02-22 4 1 92 112 10.56961/mejmcs.v4i1.1333 أثر مؤشرات التحليل المالي على القيمة السوقية للسهم دراسة تحليلية على الشركات المدرجة في بورصة فلسطين للفترة (2016-2021م) http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1334 <table> <tbody> <tr> <td> <p>سعت هذه الدراسة إلى تقصي أثر بعض مؤشرات التحليل المالي، والمتمثلة في مؤشر السيولة ومؤشر الرفع المالي، في تحديد القيمة السوقية للسهم لدى الشركات المدرجة في بورصة فلسطين خلال الفترة (2016–2021). وتنبع أهمية الدراسة من كون المؤشرات المالية تمثل أدوات تحليلية رئيسة يستند إليها المستثمرون وأصحاب القرار في تقييم الأداء المالي للشركات واستشراف قدرتها على تعظيم قيمة أسهمها في السوق.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث استُخدم المنهج الوصفي لتأطير الجوانب النظرية ذات الصلة بمتغيرات الدراسة، بينما جرى توظيف المنهج التحليلي في بناء نموذج قياسي يوضح طبيعة العلاقة بين المتغيرات المستقلة (مؤشر السيولة ومؤشر الرفع المالي) والمتغير التابع (القيمة السوقية للسهم). وتم الاعتماد على بيانات السلاسل الزمنية المقطعية (Panel Data)، مع اختبار العلاقة التوازنية طويلة الأجل باستخدام منهجية التكامل المشترك، ومن ثم تقدير النماذج القياسية عبر برنامج EViews 12 من خلال تطبيق نماذج التأثيرات التجميعية والثابتة والعشوائية، واختيار النموذج الأكثر ملاءمة بناءً على الاختبارات الإحصائية المعتمدة أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مؤشر الرفع المالي والقيمة السوقية للسهم، بما يعكس تأثير قرارات التمويل وهيكل رأس المال في تقييم السوق لأسهم الشركات. في المقابل، لم تُظهر النتائج وجود أثر معنوي لمؤشر السيولة على القيمة السوقية للسهم خلال فترة الدراسة وفي ضوء هذه النتائج، توصي الدراسة بضرورة إيلاء اهتمام أكبر بسياسات التمويل وإدارة هيكل رأس المال بما يسهم في تعزيز القيمة السوقية للأسهم، إضافة إلى أهمية تطوير ممارسات الإفصاح والشفافية المالية. كما تقترح التوسع في الدراسات المستقبلية من خلال إدراج مؤشرات مالية إضافية أو تطبيق الدراسة على فترات زمنية وقطاعات مختلفة للتحقق من مدى اتساق النتائج وقابليتها للتعميم</p> أ د. يسري منيف أ. أحمد محمد شعبان علوان Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-02-22 2026-02-22 4 1 113 136 The role of digital internal auditing in activating digital university governance http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1341 <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p>This study seeks to investigate the impact of digital internal auditing on the activation of digital governance practices in Palestinian universities, particularly in relation to enhancing transparency, strengthening accountability, promoting e-participation, and reinforcing electronic oversight mechanisms.</p> <p>Approach/Methodology/Design:</p> <p>A descriptive-analytical approach was employed using a structured questionnaire to measure the levels of digital internal auditing and digital governance. The study population consisted of administrative and academic-administrative staff at seven Palestinian universities: An-Najah National University, Birzeit University, Al-Quds University Abu Dis, Al-Quds Open University, Bethlehem University, Hebron University, and Palestine Technical University – Kadoorie. Population data were obtained from the Palestinian Central Bureau of Statistics (2023–2024). Using stratified random sampling, 271 questionnaires were distributed, of which 237 were returned, yielding a response rate of 87.5%.</p> <p>Results:</p> <p>The findings revealed a high level of digital internal auditing across all dimensions, including auditor independence, professional competence, audit performance quality, and scope of work. Digital governance was rated high for accountability, e-participation, and electronic oversight, while transparency scored moderately. Regression analysis indicated that digital internal auditing has a statistically significant positive impact on all dimensions of digital governance, explaining 23.9% to 46.3% of the variance, with the strongest effect on transparency.</p> <p>Conclusions:</p> <p>The results suggest that Palestinian universities achieve effective digital governance primarily through robust digital internal auditing mechanisms. To enhance governance comprehensively, universities should strengthen transparency measures, invest in digital infrastructure, and provide continuous professional development for auditors. The study provides actionable insights for policymakers and administrators to optimize digital governance frameworks, improve institutional performance, and foster trust among stakeholders.</p> </td> </tr> </tbody> </table> Fayez Ahmed Nashwan Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-02-25 2026-02-25 4 1 137 164 10.56961/mejmcs.v4i1.1341 "دور استراتيجيات إدارة المعرفة في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين الإداريين في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة" http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1342 <table> <tbody> <tr> <td> <p>تسعى المؤسسات الجامعية في قطاع غزة إلى تعزيز كفاءتها وتحسين أدائها في ظل التحديات المتزايدة، ويُعد الأداء الوظيفي للعاملين الإداريين عنصرًا حيويًا في تحقيق أهداف الجامعات وتطوير أدائها المؤسسي ومن هذا المنطلق، يتناول هذا البحث دور استراتيجيات إدارة المعرفة في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين الإداريين في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة يهدف البحث إلى تحديد مدى توظيف الجامعات لاستراتيجيات إدارة المعرفة مثل: (توليد المعرفة، خزنها، مشاركتها، وتوظيفها)، وقياس أثرها على الأداء الوظيفي بمختلف أبعاده مثل( الالتزام، الكفاءة، الإنتاجية، الرضا الوظيفي). يعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع استبانة على عينة من العاملين الإداريين في عدد من الجامعات الفلسطينية أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق استراتيجيات إدارة المعرفة وتحسين الأداء الوظيفي، حيث تبين أن ممارسات مشاركة المعرفة وتطبيقها كانت الأكثر تأثيرًا في تعزيز الكفاءة والإنتاجية. كما تبين أن هناك تفاوتًا في تطبيق هذه الاستراتيجيات بين الجامعات، يعود إلى اختلاف الإمكانات التكنولوجية والثقافة التنظيمية.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>يوصي البحث بضرورة تبني نهج استراتيجي لإدارة المعرفة في المؤسسات الجامعية، من خلال تعزيز بيئة عمل داعمة لتبادل المعرفة، وتوفير أنظمة إلكترونية فعّالة لإدارة المعلومات، وتدريب العاملين الإداريين على مهارات إدارة المعرفة.</p> محمد خالد حمدان Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-02-25 2026-02-25 4 1 165 180 10.56961/mejmcs.v4i1.1342 Perceived Procedural Fairness in University Social Media Communication and Its Impact on Institutional Reputation: Evidence from Public Universities in Azerbaijan http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1396 <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p><strong>Objective</strong>: The analysis here investigates the link between perceived procedural fairness of university social media communication and public perceptions of institutional reputation among Azeri state universities. It extends procedural justice theory to higher education digital branding and tests the extent to which stakeholder perceptions of fairness-based online communication processes drive reputation, through engagement quality and institutional trust.</p> <p><strong>Approach/Methodology/Design</strong>: This was a quantitative cross-sectional study conducted through an in-depth survey of 300 key informants across ten public universities in Azerbaijan. Data were analyzed employing Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM). These elements were standardized in the literature to define procedural fairness with transparency, voice opportunity, consistency, and adequacy of explanation dimensions making up the definition.</p> <p><strong>Results</strong>: Perceived procedural fairness significantly predicted the quality of engagement (β = 0.547, p &lt;. 001), which sequentially mediated the link to institutional trust (β = 0.483, p &lt;. 001) and legitimacy (β = 0.461, p &lt;. 001). The quality of ICT infrastructure moderated the fairness–engagement relationship (β = 0.19, p &lt;. 01), and geography moderated the trust–reputation conversion (Δβ = 0.14, p &lt;. 05).</p> <p><strong>Implications</strong>: Through trust, universities that engage in procedural fairness– transparent processes, voice for stakeholders and explanations of the reasons are better able to maintain a reputation. The quality of infrastructure conditions the efficacy of above practices which is more important for digital strategy as "Azerbaijan 2030".</p> </td> </tr> </tbody> </table> Ahmed Al-Adaini Ilham Rustamov Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-03-13 2026-03-13 4 1 181 201 10.56961/mejmcs.v4i1.1396 Measuring University Brand Strategy Alignment in the Social Media Era: Developing and Validating a Social Media–Brand Strategy Fit Scale http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1397 <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p><strong>Objective:</strong> To develop and validate a Social Media Practices (SMP) scale for measuring Social Media–Brand Strategy Fit in higher education institutions (HEIs), which provides a psychometrically validated instrument needed to assess strategic alignment between the brand goals of the institution and its digital execution.</p> <p><strong>Approach/Methodology/Design:</strong> A mixed-methods scale development procedure that integrated deductive item generation, expert review and pilot testing. Quantitative validation used a survey of 300 key informants from 10 public universities in Azerbaijan. Subsequently, data were analyzed with Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM).</p> <p><strong>Findings</strong>: SMP is validated as a formative second order construct, with five reflective dimensions. The sequential mediation pathway (SMP → Engagement Quality → Brand Credibility → Brand Trust→CBBE) was significant. The relationship between SMP and engagement was moderated by ICT infrastructure, the Trust–CBBE link was moderated by geographic location.</p> <p><strong>Conclusions</strong>: The validated SMP scale serves as a diagnostic tool for university brand audits and underscores the salient role of infrastructure in emerging-market branding. The implications for the Azerbaijan 2030 strategy are considered.</p> </td> </tr> </tbody> </table> Ahmed Al-Adaini Ilham Rustamov Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-03-13 2026-03-13 4 1 202 221 10.56961/mejmcs.v4i1.1397 دور الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات الإدارية دراسة تحليلية ميدانية http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1403 <p>يتناول هذا البحث دور الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة وفعالية اتخاذ القرارات الإدارية في المؤسسات المعاصرة، في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها عالم الأعمال نتيجة التطور التكنولوجي والرقمي. يهدف البحث إلى تقديم إطار علمي متكامل يوضح مفهوم الذكاء الاصطناعي وتطوره وأنواعه وتقنياته الأساسية، إضافة إلى تحليل تطبيقاته المختلفة في مجال اتخاذ القرارات الإدارية، مثل تحليل البيانات الضخمة، والتحليلات التنبؤية، وأتمتة العمليات، وإدارة المخاطر. كما يستعرض البحث الفوائد المتحققة من استخدام الذكاء الاصطناعي، ومنها تحسين سرعة ودقة القرارات وتقليل الأخطاء البشرية والتحيزات، إلى جانب التحديات المرتبطة بتطبيقه، مثل نقص الخبرات، وارتفاع التكاليف، والمخاوف المتعلقة بالخصوصية والشفافية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الميداني الكمي من خلال استبانة وُزعت على عينة من المديرين والقياديين في مؤسسات متنوعة، وتم تحليل البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية. أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي دال إحصائياً لاستخدام الذكاء الاصطناعي على جودة اتخاذ القرارات الإدارية، مما يؤكد أهميته كأداة استراتيجية تدعم الأداء المؤسسي وتعزز القدرة التنافسية.</p> د. حسين جبر الطائي نغم هادي جبار وديان صباح عبيس نوال رائد سهيل Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-03-16 2026-03-16 4 1 222 242 10.56961/mejmcs.v4i1.1403 دور الولاء الوظيفي في تحقيق الجودة والتميز http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1405 <p>هدفت هذه الدراسة إلى تحليل دور الولاء الوظيفي في تحقيق الجودة والتميز المؤسسي، مع بيان الدور الوسيط للالتزام التنظيمي، وذلك بالتطبيق على شركة الاتحاد في محافظة بابل. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته طبيعة المشكلة البحثية، حيث تم تصميم استبانة مكوّنة من ثلاثة محاور رئيسة تمثلت في الولاء الوظيفي، والالتزام التنظيمي، والجودة والتميز المؤسسي. تم توزيع (50) استبانة على موظفي الشركة، واستُرجع منها (47) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. أظهرت النتائج أن مستوى الولاء الوظيفي لدى الموظفين جاء مرتفعًا، مما يدل على شعور قوي بالانتماء والفخر بالمؤسسة، إضافة إلى الحرص على سمعتها والرغبة في الاستمرار بالعمل فيها. كما تبين أن الالتزام التنظيمي جاء بمستوى مرتفع، وهو ما يعكس التزام الموظفين بالقوانين والتعليمات وتحملهم المسؤولية المهنية بجدية.<br>وأظهرت النتائج كذلك أن مستوى الجودة والتميز المؤسسي جاء مرتفعًا، لا سيما في الجوانب المتعلقة برضا العملاء والالتزام بمعايير الجودة. كما كشفت الدراسة عن وجود علاقة ارتباط إيجابية قوية بين الولاء الوظيفي والالتزام التنظيمي، وعلاقة ارتباط قوية بين الولاء الوظيفي والجودة والتميز المؤسسي.<br>وأثبتت النتائج أن الالتزام التنظيمي يلعب دورًا وسيطًا في تعزيز أثر الولاء الوظيفي على الجودة والتميز، حيث يعمل على تحويل مشاعر الانتماء إلى سلوك تنظيمي فعلي يسهم في تحسين الأداء.<br>وخلصت الدراسة إلى أن الاستثمار في تنمية الولاء الوظيفي يمثل مدخلًا استراتيجيًا لتحقيق التميز المؤسسي بصورة مستدامة، وأوصت بضرورة تعزيز برامج التحفيز، وتطوير التدريب المستمر، ودعم العدالة التنظيمية، وإشراك الموظفين في اتخاذ القرار بما يعزز الأداء المؤسسي الشامل.</p> د. حسين جبر الطائي م.م زيد عبد الوهاب رزوقي محمد محسن لطيف علي حسين قاسم محمد ماجد عبد علي Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-03-18 2026-03-18 4 1 243 259 10.56961/mejmcs.v4i1.1405 أهمية التسويق الالكتروني في تحقيق قيمة الزبون http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1420 <p>تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي في هذا البحث، لملاءمته طبيعة الموضوع وأهداف الدراسة، إذ يركّز هذا المنهج على وصف الظواهر وتحليلها وتفسير العلاقات القائمة بين متغيراتها. ويُعد المنهج الوصفي التحليلي من المناهج العلمية التي تُستخدم على نطاق واسع في الدراسات الإدارية والتسويقية، لما يوفره من إمكانية دراسة الظواهر كما هي في الواقع، وتحليل أبعادها المختلفة بصورة منهجية ومنظمة.</p> <p>ويعتمد البحث في إطار هذا المنهج على تحليل المفاهيم والنماذج النظرية ذات الصلة بالتسويق الإلكتروني وقيمة الزبون، إلى جانب دراسة العلاقات المفترضة بين المتغيرات بما يتوافق مع مشكلة البحث وأهدافه، وبما يحقق التكامل بين الجانب الوصفي والجانب التحليلي للدراسة.</p> <p>وقد برز التسويق الإلكتروني كأحد أبرز المداخل الحديثة التي تعتمد عليها منظمات الأعمال في ممارسة أنشطتها التسويقية، إذ يمثل إطارًا متكاملًا لتخطيط وتنفيذ وتقييم الأنشطة التسويقية باستخدام الوسائط الإلكترونية وشبكة الإنترنت. &nbsp;</p> م.م. عماد سعدون شياع هاشم بحر هاشم علي هادي فاضل فوزية عباس Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-03-27 2026-03-27 4 1 278 260 10.56961/mejmcs.v4i1.1420 الذكاء العاطفي القيادي وأثره في تعزيز ثقافة الرشاقة التنظيمية في الدوائر الخدمية في محافظة بابل http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1425 <p>يتناول هذا البحث دور الذكاء العاطفي القيادي بوصفه أحد المرتكزات الحديثة في تحسين الأداء التنظيمي، من خلال دراسة أثره في تعزيز ثقافة الرشاقة التنظيمية داخل الدوائر الخدمية في محافظة بابل. وينطلق البحث من فرضية مفادها أن نجاح المنظمات المعاصرة لم يعد يعتمد فقط على الموارد المادية أو التقنية، بل يرتبط بشكل أساسي بقدرة القيادات على إدارة الجوانب العاطفية وبناء بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والتعاون. كما يسلط الضوء على مفهوم الرشاقة التنظيمية باعتبارها ثقافة مؤسسية تقوم على المرونة والاستجابة السريعة للتغيرات، وليس مجرد إجراءات تشغيلية.</p> <p>ويركز البحث على تحليل العلاقة بين الذكاء العاطفي للقادة وقدرتهم على تقليل مقاومة التغيير، وتحفيز العاملين، وتعزيز روح المبادرة، بما يسهم في بناء منظمات خدمية أكثر كفاءة وفعالية. ويأتي هذا في سياق التحديات التي تواجهها الدوائر الخدمية في محافظة بابل، والتي تتطلب التحول من النمط البيروقراطي التقليدي إلى نموذج تنظيمي أكثر مرونة وقدرة على تلبية احتياجات المواطنين. ويخلص البحث إلى أن الاستثمار في تطوير الذكاء العاطفي القيادي يمثل مدخلاً استراتيجياً لتعزيز ثقافة الرشاقة التنظيمية وتحقيق التميز المؤسسي.</p> م.م. عماد سعدون شياع محمود كريم موسى حسين سحر عبد الأمير كشاش امل عطية خضير Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-03-31 2026-03-31 4 1 279 296 10.56961/mejmcs.v4i1.1425 تأثير الثقافة التنظيمية على التفكير الاستراتيجي من خلال المرونة المعرفية http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1426 <p>يهدف هذا البحث إلى تحليل تأثير الثقافة التنظيمية في التفكير الاستراتيجي من خلال المرونة المعرفية بوصفها متغيراً وسيطاً. في ظل البيئة التنظيمية المعاصرة التي تتسم بالتعقيد والتغير المستمر، أصبح التفكير الاستراتيجي ضرورة أساسية لتمكين المنظمات من اتخاذ قرارات فعّالة بعيدة المدى. وتُعد الثقافة التنظيمية إطاراً مرجعياً يوجّه سلوك الأفراد ويؤثر في أنماط تفكيرهم، مما ينعكس بشكل مباشر على قدرتهم في ممارسة التفكير الاستراتيجي.</p> <p>يركز البحث على أن الثقافة التنظيمية المرنة والداعمة للابتكار والتعلم تسهم في تنمية المرونة المعرفية لدى العاملين، حيث تمكّنهم من التكيف مع المتغيرات، وإعادة تفسير المواقف، وتوليد بدائل متعددة للحلول. وتُعد المرونة المعرفية من القدرات الذهنية المهمة التي تعزز جودة التفكير الاستراتيجي وتدعم عملية اتخاذ القرار في البيئات الديناميكية.</p> <p>كما يفترض البحث أن المرونة المعرفية تؤدي دوراً وسيطاً في تفسير العلاقة بين الثقافة التنظيمية والتفكير الاستراتيجي، إذ تسهم في نقل أثر الثقافة التنظيمية إلى مستوى القدرات الفكرية للأفراد. ويؤكد ذلك على أهمية تكامل الأبعاد التنظيمية والمعرفية في تعزيز الأداء الاستراتيجي للمنظمات وتحقيق استدامتها.</p> د. حسين جبر الطائي احمد ارحيم عناد الجبوري Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-04-01 2026-04-01 4 1 297 312 10.56961/mejmcs.v4i1.1426 التحول الرقمي ودوره في تحسين الخدمة المصرفية: دراسة حالة المصارف التجارية العاملة في محافظة بابل http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1429 <p>يهدف هذا البحث إلى دراسة التحول الرقمي ودوره في تحسين الخدمة المصرفية، من خلال تسليط الضوء على واقع تطبيق التحول الرقمي في المصارف التجارية العاملة في محافظة بابل، وبيان أثره في سرعة ودقة تقديم الخدمات المصرفية ورضا الزبائن. وقد انطلق البحث من مشكلة رئيسة تتمثل في التفاوت في مستوى تبني التحول الرقمي بين المصارف التجارية، وما يترتب على ذلك من اختلاف في جودة الخدمات المقدَّمة.<br>اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، من خلال تحليل الأدبيات النظرية المتعلقة بالتحول الرقمي والخدمة المصرفية، فضلًا عن دراسة الواقع العملي للمصارف التجارية في محافظة بابل بالاعتماد على التقارير والبيانات المتاحة، دون استخدام أداة الاستبانة. وقد تم تقسيم البحث إلى خمسة فصول تناولت الإطار المنهجي، والإطار النظري، والتحول الرقمي في المصارف التجارية، والجانب التطبيقي، ثم الاستنتاجات والتوصيات. وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج، من أبرزها أن التحول الرقمي يسهم بشكل واضح في تحسين جودة الخدمة المصرفية، ولا سيما من حيث سرعة إنجاز المعاملات وتقليل الأخطاء وتحسين تجربة الزبون. كما أظهر البحث وجود تفاوت في مستوى تطبيق التحول الرقمي بين المصارف التجارية في محافظة بابل، نتيجة لاختلاف الإمكانات التقنية والبشرية والدعم الإداري. كذلك، بيّن البحث أن التحول الرقمي يعزز القدرة التنافسية للمصارف ويسهم في زيادة ثقة الزبائن بالخدمات المصرفية. وفي ضوء هذه النتائج، أوصى البحث بضرورة تبني استراتيجيات واضحة للتحول الرقمي، وتطوير البنية التحتية التقنية، وتأهيل الموارد البشرية، وتعزيز الوعي المصرفي الرقمي لدى الزبائن، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المصرفية ودعم تطور القطاع المصرفي في العراق.</p> م. عبد المهدي رحيم حمزة آيات عامر عبد الجاسم علي محمد اياد محمد عبيد Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-04-05 2026-04-05 4 1 298 314 10.56961/mejmcs.v4i1.1429 أثر الفقر على جودة التعليم في الدول النامية http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1433 <p>يهدف هذا البحث إلى تحليل أثر الفقر على جودة التعليم في الدول النامية، من خلال إبراز العلاقة التفاعلية بين الحرمان الاقتصادي وضعف المخرجات التعليمية. ينطلق البحث من فرضية مفادها أن الفقر يمثل عائقاً رئيساً أمام تحقيق تعليم جيد وشامل، إذ يؤدي إلى تدني مستوى البنية التحتية التعليمية، ونقص الموارد، وضعف الكوادر التدريسية، فضلاً عن ارتفاع معدلات التسرب وانخفاض التحصيل الدراسي. كما يسلط الضوء على الطبيعة الدائرية للعلاقة بين الفقر والتعليم، حيث يسهم ضعف التعليم في إعادة إنتاج الفقر عبر الأجيال. ويؤكد البحث أن تحسين جودة التعليم في الدول النامية يتطلب تبني سياسات متكاملة تعالج الأبعاد الاقتصادية والاجتماعية بالتوازي مع تطوير الأنظمة التعليمية، بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة وكسر حلقة الفقر.</p> د. رياض مالك محسن اسماعيل سعد حسين حيدر سليم صالح شيماء رزاق فلاح Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-04-15 2026-04-15 4 1 315 341 10.56961/mejmcs.v4i1.1433 السياسة المالية وأثرها على الفقر بعد انخفاض أسعار النفط: دراسة محاكاة في الاقتصاد العراقي http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1436 <p>يهدف البحث إلى تحليل العلاقة بين السياسة المالية ومعدلات الفقر في العراق خلال المدة 2023-2018، من خلال دراسة تفصيلية للموازنة العامة وتوزيعها بين الإيرادات والنفقات الجارية والاستثمارية. وقد أظهر البحث أن ارتفاع الإيرادات النفطية لم ينعكس بشكل فاعل على الحد من الفقر، نتيجة لضعف سياسات التوزيع والاعتماد على حلول مؤقتة كالتوظيف العام والبطاقة التموينية. كما تم التطرق إلى المؤشرات الرسمية للفقر بحسب المسوحات الاقتصادية والاجتماعية، والتي أظهرت تباينا واسعا بين المحافظات، مما يدل على ضعف تأثير الإجراءات الحكومية. يخلص البحث إلى أن غياب التنوع الاقتصادي وسيادة الطابع الريعي للاقتصاد العراقي ساهما في تعميق المشكلة، ويوصي بضرورة تطوير سياسات تنموية أكثر شمولاً واستدامة لمعالجة جذور الفقر.<br>الإنفاق الحكومي (التوسعي): يُعد أداة رئيسية، إذ يؤدي توجيه النفقات نحو المشاريع الاستثمارية (بنى تحتية، تعليم، صحة) إلى خلق فرص عمل، مما يرفع الدخل الحقيقي للأسر.<br>التحويلات الاجتماعية: تقديم الدعم المباشر، البطاقة التموينية، وإعانات البطالة يساعد في توفير شبكة أمان عاجلة للفقراء.<br>الضرائب (الانكماشية): يمكن للضرائب التصاعدية أن تساهم في إعادة توزيع الثروة، بينما تؤدي الضرائب المباشرة العالية على الفقراء إلى زيادة معاناتهم.</p> د. رياض مالك محسن مصطفى جاسم محمد مصطفى شوكت حمود احمد علي طعمه Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-04-17 2026-04-17 4 1 342 358 10.56961/mejmcs.v4i1.1436 المزيج التسويقي الاخضر ودوره في سلوك المستهلك http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1437 <p>يهدف هذا البحث إلى دراسة دور المزيج التسويقي الأخضر في التأثير على سلوك المستهلك، من خلال تسليط الضوء على أهمية تبني المنظمات لممارسات تسويقية تراعي البعد البيئي والمسؤولية الاجتماعية. ينطلق البحث من فكرة أن المزيج التسويقي التقليدي، رغم أهميته، قد يؤدي إلى آثار بيئية سلبية نتيجة تجاهله للاعتبارات البيئية، مما يستدعي التحول نحو التسويق الأخضر الذي يركز على تقديم منتجات صديقة للبيئة وتقليل الهدر في الموارد الطبيعية.</p> <p>اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم توزيع (20) استبانة على عينة من العاملين في مديرية زراعة بابل، بهدف تحليل آرائهم حول أثر عناصر المزيج التسويقي الأخضر في دعم سلوك المستهلك البيئي. وركز البحث على عناصر المزيج التسويقي الأخضر ومدى إسهامها في تعزيز وعي المستهلك البيئي، وزيادة اهتمامه بالقضايا البيئية، وتعزيز مسؤوليته الاجتماعية.</p> <p>وتوصلت الدراسة إلى أن تبني المزيج التسويقي الأخضر يسهم بشكل إيجابي في توجيه سلوك المستهلك نحو الاهتمام بالبيئة، ويعزز ثقته بالمنظمة وارتباطه بها، كما يساعد في تحقيق التوازن بين الأهداف الربحية والحفاظ على البيئة. كما أظهرت النتائج وجود بعض التحديات التي تواجه تطبيق هذا المفهوم، تتعلق بضعف الوعي البيئي وغياب السياسات الداعمة.</p> <p>وفي ضوء ذلك، أوصى البحث بضرورة تعزيز ثقافة التسويق الأخضر داخل المنظمات، وتطوير استراتيجيات تسويقية صديقة للبيئة، إلى جانب رفع مستوى الوعي البيئي لدى المستهلكين، بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة.</p> د. عصام محمد عبد الرضا علياء سلمان عويد نور عويس عبد نور محمد كبيش Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-04-19 2026-04-19 4 1 359 371 10.56961/mejmcs.v4i1.1437 أثر التخطيط الاستراتيجي في تحسين الاداء التنظيمي في المؤسسات المالية: الهيأة العامة للضرائب في العراق http://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1438 <p>يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر التخطيط الاستراتيجي في تحسين الأداء التنظيمي في المؤسسات المالية، مع التركيز على الهيئة العامة للضرائب بوصفها نموذجًا تطبيقيًا. وقد تناول البحث الإطار النظري لكل من التخطيط الاستراتيجي والأداء التنظيمي، من خلال بيان مفاهيمهما وأبعادهما وأهميتهما في المؤسسات العامة، فضلًا عن استعراض مجموعة من الدراسات السابقة العربية والأجنبية التي تناولت العلاقة بين هذين المتغيرين.</p> <p>واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، إلى جانب منهج تحليل الدراسات السابقة، بهدف فهم طبيعة العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي والأداء التنظيمي، وتحديد أبرز العوامل المؤثرة فيها. كما تم تحليل واقع التخطيط الاستراتيجي في الهيئة العامة للضرائب، وبيان أثره في تحسين الكفاءة الإدارية وجودة الخدمات وتعزيز الشفافية وتقليل النزاعات التنظيمية.</p> <p>وقد توصل البحث إلى وجود علاقة إيجابية بين التخطيط الاستراتيجي وتحسين الأداء التنظيمي، حيث يسهم التخطيط في رفع كفاءة استخدام الموارد، وتحقيق الأهداف المؤسسية، وتطوير مستوى الخدمات المقدمة. كما أظهر البحث وجود بعض التحديات التي تواجه تطبيق التخطيط الاستراتيجي في المؤسسات العامة، من أبرزها المعوقات الإدارية والقانونية وضعف المشاركة التنظيمية.</p> <p>وفي ضوء ذلك، أوصى البحث بضرورة تبني منهجية استراتيجية متكاملة داخل الهيئة العامة للضرائب، وتعزيز دور الموارد البشرية، وتطوير آليات قياس الأداء، بما يسهم في تحسين الأداء التنظيمي وتحقيق الاستقرار المؤسسي.</p> د. خالد المرزوك احمد حسين محمد جواد Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-04-19 2026-04-19 4 1 372 397 10.56961/mejmcs.v4i1.1438