https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/issue/feed Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies 2026-04-01T17:01:39+00:00 Mutaz Alharbai info@meijournals.com Open Journal Systems <p><strong>Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies with ISSN 2959-0655(Print)</strong> is a peer-reviewed international journal published by Manar Elsharq for Studies and Research, Jordan. The aim of the journal is to provide a venue for researchers and practitioners to share theories, views, research and results in areas of Economics, Management, Accounting, Auditing and Finance. Articles are published in English and Arabic.</p> <p>After a preliminary assessment by the Editorial Board, all submitted papers undergo a double-blinded peer review. The review aims at providing all authors with a decision within two weeks since submission. The Editorial Board consists of scholars and practitioners in a broad spectrum of sub-fields of the economic and administrative sciences.</p> https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1330 دور الأدوات المالية الاسلامية في تنشيط الاسواق المالية في البيئات عالية المخاطر (قطاع غزة انموذجاً) 2026-02-22T18:31:26+00:00 اسراء ايمن ابراهيم ابو شمالة abujamaljameel@gmail.com ايمان على بشير بهار abujamaljameel@gmail.com <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p>هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف دور الأدوات المالية الإسلامية في تنشيط الأسواق المالية في البيئات عالية المخاطر، مع التركيز على قطاع غزة نموذجاً. اعتمد البحث المنهج النوعي، مستخدمًا المقابلات شبه المنظمة لجمع بيانات عميقة من 15 خبيرًا وممارسًا في التمويل الإسلامي والمؤسسات المالية في القطاع. ركزت الدراسة على أربعة محاور رئيسية: طبيعة الأدوات المالية الإسلامية، دورها في تعزيز السيولة وتنشيط التداول، التحديات والمخاطر التي تواجه تطبيقها، وآليات تعزيز فاعليتها. أظهرت النتائج أن الأدوات المالية الإسلامية، مثل الصكوك، المرابحة، المضاربة، والصناديق الاستثمارية، لعبت دورًا محوريًا في تحفيز السيولة وتنشيط التداول، وزيادة الثقة بين المستثمرين والمؤسسات المالية، حتى في ظل المخاطر الاقتصادية والسياسية المرتفعة في قطاع غزة. كما كشفت الدراسة أن أبرز التحديات تتمثل في المخاطر السياسية، القيود التنظيمية، ضعف البنية التحتية المالية، محدودية التمويل، ونقص الوعي المالي لدى المستثمرين، ما يحد من قدرة هذه الأدوات على تحقيق أهدافها بشكل كامل. وأبرزت النتائج أيضًا أن تعزيز فاعلية الأدوات المالية الإسلامية يتطلب تطوير الإطار التنظيمي والتشريعي، تحسين المنتجات المالية، رفع الوعي المالي، توسيع الشراكات الاستراتيجية، تعزيز الشفافية والرقابة، ودعم البنية التحتية المالية والتكنولوجية. وأكدت الدراسة أن تطبيق هذه الآليات بشكل متكامل يساهم في زيادة قدرة الأسواق المالية على مواجهة المخاطر، تعزيز السيولة، وتحفيز التداول، بما يدعم استقرار النظام المالي ويشجع مشاركة المستثمرين في بيئة عالية المخاطر مثل قطاع غزة. تساهم هذه الدراسة في تقديم فهم معمق لدور الأدوات المالية الإسلامية في الأسواق المالية الهشة، وتسلط الضوء على الممارسات والآليات اللازمة لتعزيز فعاليتها في بيئات اقتصادية وسياسية صعبة.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2026-02-22T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1331 أثر الأزمات السياسية والحروب على كفاءة الأسواق المالية الناشئة (دراسة حالة السوق المالي الفلسطيني) 2026-02-22T18:48:17+00:00 أ.د نسيم حسن أبو جامع abujamaljameel@gmail.com ايمان على بشير بهار loay.alfawareh@gmail.com <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تتناول هذه الدراسة أثر الصدمات السياسية الحادة والنزاعات المسلحة على كفاءة وأداء الأسواق المالية الناشئة، مع التركيز بشكل خاص على بورصة فلسطين (PEX) خلال الفترة الممتدة بين (2023-2025). تنبع مشكلة الدراسة من حالة "عدم اليقين" والانهيار الهيكلي الناتج عن الحروب، مما أدى إلى انكماش الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 82% ووصول البطالة إلى 80%. تهدف الدراسة إلى قياس مدى استجابة أسعار الأسهم للصدمات، وتحليل دور الإفصاح المالي كمتغير وسيط في تعزيز صمود الشركات.</p> <p>اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والمقارن، حيث تمت مقارنة السوق الفلسطيني بالأسواق اللبنانية والأوكرانية لتسليط الضوء على "فجوة السيادة النقدية" وأثر غياب العملة الوطنية في مضاعفة الأزمات. وتوصلت الدراسة إلى أن السوق الفلسطيني يعاني من "كفاءة ضعيفة وقسرية" نتيجة التشوهات الخارجية، مع تراجع حاد في السيولة وأحجام التداول بنسب تجاوزت 40%. وخلص البحث إلى ضرورة تبني استراتيجيات رقابية مرنة، وتفعيل أدوات مالية مبتكرة مثل السندات الإسلامية وصناديق التحوط، لتعزيز المناعة المالية وضمان استمرارية الشركات في مرحلة ما بعد الحرب.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2026-02-22T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1332 أثر تطبيق قواعد الحوكمة كمدخل على تحقيق أهداف التنمية المستدامة في المؤسسات الحكومية السودانية. دراسة تطبيقية على المؤسسات المالية الحكومية (الوحدات المالية والادارية).2026م 2026-02-22T18:57:31+00:00 عثمان عبد البنات آدم ابراهيم abujamaljameel@gmail.com عاصم عبد السلام جعفر abujamaljameel@gmail.com <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p>تمثلت مشكلة الدراسة التعرف على أثر تطبيق قواعد الحوكمة كمدخل على تحقيق أهداف التنمية المستدامة وذلك من خلال دراسة القواعد والقوانين المصاحبة للحوكمة وكذلك الابعاد الأساسية للتنمية. هدفت الدراسة بيان أهمية أبعاد التنمية المستدامة في تعزيز جودة التقارير المالية في المؤسسات المالية الحكومية والتعرف على طبيعة العلاقة بين مبادئي الحوكمة وابعاد التنمية المستدامة من خلال التركيز على الجوانب الاقتصادية والبيئية والاجتماعية. استخدم الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لدراسة العلاقة بين قواعد الحوكمة وأبعاد التنمية المستدامة. توصل الدراسة الي عدة نتائج منها: أن توافق القواعد والمتطلبات القانونية التنظيمية تؤثر على ممارسات الحوكمة مع القواعد والقوانين الناظمة مما يؤدي الي تحقيق التنمية المستدامة. أن اتسام متطلبات الحوكمة بالعدالة وعدم التحيز بين مجلس إدارة البنك، والموظفين، وأصحاب المصالح يؤدي إلي تحقيق التنمية المستدامة. الاهتمام بقواعد الحوكمة في المؤسسات الحكومية يؤدي الي تحسين بيئة العمل وتحقيق أبعاد التنمية المستدامة. إن قيام المؤسسة بتنظيم اجتماعاتها الدورية بين العاملين والموظفين من أجل الأخذ بمقترحاتهم الخاصة لتنفيذ العمل هذا يؤدي الي تطوير وتحسين الأداء المالي والإداري. اوصت الدراسة على ضرورة الافصاح عن المعلومات والسياسات المالية المتعلقة بالجوانب المالية والادارية بالمؤسسة وذلك لتحقيق أهداف وابعاد التنمية المستدامة. كذلك ضرورة توفر الحماية القانونية للبيئة في إطار التنمية المستدامة في كل المؤسسات الحكومية. وذلك لتجنب كل مخاطر البيئة.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2026-02-22T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1333 دور التكامل بين المحاسبة السحابية والذكاء الاصطناعي في تحقيق استدامة المعلومات المالية ورفع كفاءة الأداء المالي: إطار مقترح للتطبيق في المؤسسات المعاصرة 2026-02-22T19:01:25+00:00 آية جمال زمو abujamaljameel@gmail.com <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p>هدفت الدراسة إلى استكشاف دور التكامل بين المحاسبة السحابية والذكاء الاصطناعي في تعزيز استدامة المعلومات المالية ورفع كفاءة الأداء المالي داخل المؤسسات الفلسطينية من خلال بناء إطار تطبيقي مقترح. اعتمدت الدراسة المنهج النوعي وجمعت بياناتها من مقابلات شبه منظمة مع (10) خبراء في البنوك، التدقيق، النظم المالية، والتحول الرقمي، لاستكشاف أبعاد التكامل والتحديات المرتبطة به وتأثيره على جودة ودقة المعلومات المالية. وأظهرت النتائج أن التكامل بين المحاسبة السحابية والذكاء الاصطناعي يحسن دقة البيانات المالية، ويقلل الأخطاء البشرية، ويسرّع إعداد التقارير ودمج البيانات، كما يعزز كفاءة العمليات المالية ويقوي التعاون بين الأقسام. وفي المقابل، تواجه المؤسسات تحديات تقنية وتنظيمية وتشريعية، أبرزها ضعف البنية التحتية الرقمية، بطء الشبكات، غياب الأطر القانونية، ونقص جاهزية الأمن السيبراني. كما بينت النتائج أن التكامل الرقمي يدعم استدامة المعلومات المالية على المدى الطويل من خلال وصول مستمر للبيانات وتحليلات تنبؤية دقيقة، مما يمكّن المؤسسات من وضع استراتيجيات مالية موثوقة. واستنادًا إلى هذه النتائج، أوصت الدراسة بتعزيز التكامل الرقمي، تطوير البنية التحتية، تدريب الكوادر المالية، تحسين الحوكمة الرقمية، تعزيز الأمن السيبراني، واستخدام التحليلات التنبؤية لدعم التعاون بين الأقسام المالية وضمان استدامة الأداء المالي داخل المؤسسات الفلسطينية</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2026-02-22T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1334 أثر مؤشرات التحليل المالي على القيمة السوقية للسهم دراسة تحليلية على الشركات المدرجة في بورصة فلسطين للفترة (2016-2021م) 2026-02-22T19:07:07+00:00 أ د. يسري منيف abujamaljameel@gmail.com أ. أحمد محمد شعبان علوان abujamaljameel@gmail.com <table> <tbody> <tr> <td> <p>سعت هذه الدراسة إلى تقصي أثر بعض مؤشرات التحليل المالي، والمتمثلة في مؤشر السيولة ومؤشر الرفع المالي، في تحديد القيمة السوقية للسهم لدى الشركات المدرجة في بورصة فلسطين خلال الفترة (2016–2021). وتنبع أهمية الدراسة من كون المؤشرات المالية تمثل أدوات تحليلية رئيسة يستند إليها المستثمرون وأصحاب القرار في تقييم الأداء المالي للشركات واستشراف قدرتها على تعظيم قيمة أسهمها في السوق.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث استُخدم المنهج الوصفي لتأطير الجوانب النظرية ذات الصلة بمتغيرات الدراسة، بينما جرى توظيف المنهج التحليلي في بناء نموذج قياسي يوضح طبيعة العلاقة بين المتغيرات المستقلة (مؤشر السيولة ومؤشر الرفع المالي) والمتغير التابع (القيمة السوقية للسهم). وتم الاعتماد على بيانات السلاسل الزمنية المقطعية (Panel Data)، مع اختبار العلاقة التوازنية طويلة الأجل باستخدام منهجية التكامل المشترك، ومن ثم تقدير النماذج القياسية عبر برنامج EViews 12 من خلال تطبيق نماذج التأثيرات التجميعية والثابتة والعشوائية، واختيار النموذج الأكثر ملاءمة بناءً على الاختبارات الإحصائية المعتمدة أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مؤشر الرفع المالي والقيمة السوقية للسهم، بما يعكس تأثير قرارات التمويل وهيكل رأس المال في تقييم السوق لأسهم الشركات. في المقابل، لم تُظهر النتائج وجود أثر معنوي لمؤشر السيولة على القيمة السوقية للسهم خلال فترة الدراسة وفي ضوء هذه النتائج، توصي الدراسة بضرورة إيلاء اهتمام أكبر بسياسات التمويل وإدارة هيكل رأس المال بما يسهم في تعزيز القيمة السوقية للأسهم، إضافة إلى أهمية تطوير ممارسات الإفصاح والشفافية المالية. كما تقترح التوسع في الدراسات المستقبلية من خلال إدراج مؤشرات مالية إضافية أو تطبيق الدراسة على فترات زمنية وقطاعات مختلفة للتحقق من مدى اتساق النتائج وقابليتها للتعميم</p> 2026-02-22T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1341 The role of digital internal auditing in activating digital university governance 2026-02-25T23:43:23+00:00 Fayez Ahmed Nashwan nashwanfayez@gmail.com <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p>This study seeks to investigate the impact of digital internal auditing on the activation of digital governance practices in Palestinian universities, particularly in relation to enhancing transparency, strengthening accountability, promoting e-participation, and reinforcing electronic oversight mechanisms.</p> <p>Approach/Methodology/Design:</p> <p>A descriptive-analytical approach was employed using a structured questionnaire to measure the levels of digital internal auditing and digital governance. The study population consisted of administrative and academic-administrative staff at seven Palestinian universities: An-Najah National University, Birzeit University, Al-Quds University Abu Dis, Al-Quds Open University, Bethlehem University, Hebron University, and Palestine Technical University – Kadoorie. Population data were obtained from the Palestinian Central Bureau of Statistics (2023–2024). Using stratified random sampling, 271 questionnaires were distributed, of which 237 were returned, yielding a response rate of 87.5%.</p> <p>Results:</p> <p>The findings revealed a high level of digital internal auditing across all dimensions, including auditor independence, professional competence, audit performance quality, and scope of work. Digital governance was rated high for accountability, e-participation, and electronic oversight, while transparency scored moderately. Regression analysis indicated that digital internal auditing has a statistically significant positive impact on all dimensions of digital governance, explaining 23.9% to 46.3% of the variance, with the strongest effect on transparency.</p> <p>Conclusions:</p> <p>The results suggest that Palestinian universities achieve effective digital governance primarily through robust digital internal auditing mechanisms. To enhance governance comprehensively, universities should strengthen transparency measures, invest in digital infrastructure, and provide continuous professional development for auditors. The study provides actionable insights for policymakers and administrators to optimize digital governance frameworks, improve institutional performance, and foster trust among stakeholders.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2026-02-25T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1342 "دور استراتيجيات إدارة المعرفة في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين الإداريين في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة" 2026-02-25T23:49:46+00:00 محمد خالد حمدان loay.alfawareh@gmail.com <table> <tbody> <tr> <td> <p>تسعى المؤسسات الجامعية في قطاع غزة إلى تعزيز كفاءتها وتحسين أدائها في ظل التحديات المتزايدة، ويُعد الأداء الوظيفي للعاملين الإداريين عنصرًا حيويًا في تحقيق أهداف الجامعات وتطوير أدائها المؤسسي ومن هذا المنطلق، يتناول هذا البحث دور استراتيجيات إدارة المعرفة في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين الإداريين في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة يهدف البحث إلى تحديد مدى توظيف الجامعات لاستراتيجيات إدارة المعرفة مثل: (توليد المعرفة، خزنها، مشاركتها، وتوظيفها)، وقياس أثرها على الأداء الوظيفي بمختلف أبعاده مثل( الالتزام، الكفاءة، الإنتاجية، الرضا الوظيفي). يعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع استبانة على عينة من العاملين الإداريين في عدد من الجامعات الفلسطينية أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق استراتيجيات إدارة المعرفة وتحسين الأداء الوظيفي، حيث تبين أن ممارسات مشاركة المعرفة وتطبيقها كانت الأكثر تأثيرًا في تعزيز الكفاءة والإنتاجية. كما تبين أن هناك تفاوتًا في تطبيق هذه الاستراتيجيات بين الجامعات، يعود إلى اختلاف الإمكانات التكنولوجية والثقافة التنظيمية.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>يوصي البحث بضرورة تبني نهج استراتيجي لإدارة المعرفة في المؤسسات الجامعية، من خلال تعزيز بيئة عمل داعمة لتبادل المعرفة، وتوفير أنظمة إلكترونية فعّالة لإدارة المعلومات، وتدريب العاملين الإداريين على مهارات إدارة المعرفة.</p> 2026-02-25T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1396 Perceived Procedural Fairness in University Social Media Communication and Its Impact on Institutional Reputation: Evidence from Public Universities in Azerbaijan 2026-03-13T10:32:46+00:00 Ahmed Al-Adaini loay.alfawareh@gmail.com Ilham Rustamov loay.alfawareh@gmail.com <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p><strong>Objective</strong>: The analysis here investigates the link between perceived procedural fairness of university social media communication and public perceptions of institutional reputation among Azeri state universities. It extends procedural justice theory to higher education digital branding and tests the extent to which stakeholder perceptions of fairness-based online communication processes drive reputation, through engagement quality and institutional trust.</p> <p><strong>Approach/Methodology/Design</strong>: This was a quantitative cross-sectional study conducted through an in-depth survey of 300 key informants across ten public universities in Azerbaijan. Data were analyzed employing Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM). These elements were standardized in the literature to define procedural fairness with transparency, voice opportunity, consistency, and adequacy of explanation dimensions making up the definition.</p> <p><strong>Results</strong>: Perceived procedural fairness significantly predicted the quality of engagement (β = 0.547, p &lt;. 001), which sequentially mediated the link to institutional trust (β = 0.483, p &lt;. 001) and legitimacy (β = 0.461, p &lt;. 001). The quality of ICT infrastructure moderated the fairness–engagement relationship (β = 0.19, p &lt;. 01), and geography moderated the trust–reputation conversion (Δβ = 0.14, p &lt;. 05).</p> <p><strong>Implications</strong>: Through trust, universities that engage in procedural fairness– transparent processes, voice for stakeholders and explanations of the reasons are better able to maintain a reputation. The quality of infrastructure conditions the efficacy of above practices which is more important for digital strategy as "Azerbaijan 2030".</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2026-03-13T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1397 Measuring University Brand Strategy Alignment in the Social Media Era: Developing and Validating a Social Media–Brand Strategy Fit Scale 2026-03-13T10:43:32+00:00 Ahmed Al-Adaini loay.alfawareh@gmail.com Ilham Rustamov loay.alfawareh@gmail.com <table width="633"> <tbody> <tr> <td width="463"> <p><strong>Objective:</strong> To develop and validate a Social Media Practices (SMP) scale for measuring Social Media–Brand Strategy Fit in higher education institutions (HEIs), which provides a psychometrically validated instrument needed to assess strategic alignment between the brand goals of the institution and its digital execution.</p> <p><strong>Approach/Methodology/Design:</strong> A mixed-methods scale development procedure that integrated deductive item generation, expert review and pilot testing. Quantitative validation used a survey of 300 key informants from 10 public universities in Azerbaijan. Subsequently, data were analyzed with Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM).</p> <p><strong>Findings</strong>: SMP is validated as a formative second order construct, with five reflective dimensions. The sequential mediation pathway (SMP → Engagement Quality → Brand Credibility → Brand Trust→CBBE) was significant. The relationship between SMP and engagement was moderated by ICT infrastructure, the Trust–CBBE link was moderated by geographic location.</p> <p><strong>Conclusions</strong>: The validated SMP scale serves as a diagnostic tool for university brand audits and underscores the salient role of infrastructure in emerging-market branding. The implications for the Azerbaijan 2030 strategy are considered.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2026-03-13T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1403 دور الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات الإدارية دراسة تحليلية ميدانية 2026-03-16T23:40:04+00:00 د. حسين جبر الطائي loay.alfawareh@gmail.com نغم هادي جبار loay.alfawareh@gmail.com وديان صباح عبيس loay.alfawareh@gmail.com نوال رائد سهيل loay.alfawareh@gmail.com <p>يتناول هذا البحث دور الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة وفعالية اتخاذ القرارات الإدارية في المؤسسات المعاصرة، في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها عالم الأعمال نتيجة التطور التكنولوجي والرقمي. يهدف البحث إلى تقديم إطار علمي متكامل يوضح مفهوم الذكاء الاصطناعي وتطوره وأنواعه وتقنياته الأساسية، إضافة إلى تحليل تطبيقاته المختلفة في مجال اتخاذ القرارات الإدارية، مثل تحليل البيانات الضخمة، والتحليلات التنبؤية، وأتمتة العمليات، وإدارة المخاطر. كما يستعرض البحث الفوائد المتحققة من استخدام الذكاء الاصطناعي، ومنها تحسين سرعة ودقة القرارات وتقليل الأخطاء البشرية والتحيزات، إلى جانب التحديات المرتبطة بتطبيقه، مثل نقص الخبرات، وارتفاع التكاليف، والمخاوف المتعلقة بالخصوصية والشفافية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الميداني الكمي من خلال استبانة وُزعت على عينة من المديرين والقياديين في مؤسسات متنوعة، وتم تحليل البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية. أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي دال إحصائياً لاستخدام الذكاء الاصطناعي على جودة اتخاذ القرارات الإدارية، مما يؤكد أهميته كأداة استراتيجية تدعم الأداء المؤسسي وتعزز القدرة التنافسية.</p> 2026-03-16T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1405 دور الولاء الوظيفي في تحقيق الجودة والتميز 2026-03-18T21:51:01+00:00 د. حسين جبر الطائي loay.alfawareh@gmail.com م.م زيد عبد الوهاب رزوقي loay.alfawareh@gmail.com محمد محسن لطيف loay.alfawareh@gmail.com علي حسين قاسم loay.alfawareh@gmail.com محمد ماجد عبد علي loay.alfawareh@gmail.com <p>هدفت هذه الدراسة إلى تحليل دور الولاء الوظيفي في تحقيق الجودة والتميز المؤسسي، مع بيان الدور الوسيط للالتزام التنظيمي، وذلك بالتطبيق على شركة الاتحاد في محافظة بابل. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته طبيعة المشكلة البحثية، حيث تم تصميم استبانة مكوّنة من ثلاثة محاور رئيسة تمثلت في الولاء الوظيفي، والالتزام التنظيمي، والجودة والتميز المؤسسي. تم توزيع (50) استبانة على موظفي الشركة، واستُرجع منها (47) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. أظهرت النتائج أن مستوى الولاء الوظيفي لدى الموظفين جاء مرتفعًا، مما يدل على شعور قوي بالانتماء والفخر بالمؤسسة، إضافة إلى الحرص على سمعتها والرغبة في الاستمرار بالعمل فيها. كما تبين أن الالتزام التنظيمي جاء بمستوى مرتفع، وهو ما يعكس التزام الموظفين بالقوانين والتعليمات وتحملهم المسؤولية المهنية بجدية.<br>وأظهرت النتائج كذلك أن مستوى الجودة والتميز المؤسسي جاء مرتفعًا، لا سيما في الجوانب المتعلقة برضا العملاء والالتزام بمعايير الجودة. كما كشفت الدراسة عن وجود علاقة ارتباط إيجابية قوية بين الولاء الوظيفي والالتزام التنظيمي، وعلاقة ارتباط قوية بين الولاء الوظيفي والجودة والتميز المؤسسي.<br>وأثبتت النتائج أن الالتزام التنظيمي يلعب دورًا وسيطًا في تعزيز أثر الولاء الوظيفي على الجودة والتميز، حيث يعمل على تحويل مشاعر الانتماء إلى سلوك تنظيمي فعلي يسهم في تحسين الأداء.<br>وخلصت الدراسة إلى أن الاستثمار في تنمية الولاء الوظيفي يمثل مدخلًا استراتيجيًا لتحقيق التميز المؤسسي بصورة مستدامة، وأوصت بضرورة تعزيز برامج التحفيز، وتطوير التدريب المستمر، ودعم العدالة التنظيمية، وإشراك الموظفين في اتخاذ القرار بما يعزز الأداء المؤسسي الشامل.</p> 2026-03-18T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1420 أهمية التسويق الالكتروني في تحقيق قيمة الزبون 2026-03-27T18:34:06+00:00 م.م. عماد سعدون شياع loay.alfawareh@gmail.com هاشم بحر هاشم loay.alfawareh@gmail.com علي هادي فاضل loay.alfawareh@gmail.com فوزية عباس loay.alfawareh@gmail.com <p>تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي في هذا البحث، لملاءمته طبيعة الموضوع وأهداف الدراسة، إذ يركّز هذا المنهج على وصف الظواهر وتحليلها وتفسير العلاقات القائمة بين متغيراتها. ويُعد المنهج الوصفي التحليلي من المناهج العلمية التي تُستخدم على نطاق واسع في الدراسات الإدارية والتسويقية، لما يوفره من إمكانية دراسة الظواهر كما هي في الواقع، وتحليل أبعادها المختلفة بصورة منهجية ومنظمة.</p> <p>ويعتمد البحث في إطار هذا المنهج على تحليل المفاهيم والنماذج النظرية ذات الصلة بالتسويق الإلكتروني وقيمة الزبون، إلى جانب دراسة العلاقات المفترضة بين المتغيرات بما يتوافق مع مشكلة البحث وأهدافه، وبما يحقق التكامل بين الجانب الوصفي والجانب التحليلي للدراسة.</p> <p>وقد برز التسويق الإلكتروني كأحد أبرز المداخل الحديثة التي تعتمد عليها منظمات الأعمال في ممارسة أنشطتها التسويقية، إذ يمثل إطارًا متكاملًا لتخطيط وتنفيذ وتقييم الأنشطة التسويقية باستخدام الوسائط الإلكترونية وشبكة الإنترنت. &nbsp;</p> 2026-03-27T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1425 الذكاء العاطفي القيادي وأثره في تعزيز ثقافة الرشاقة التنظيمية في الدوائر الخدمية في محافظة بابل 2026-03-31T22:28:03+00:00 م.م. عماد سعدون شياع loay.alfawareh@gmail.com محمود كريم موسى حسين loay.alfawareh@gmail.com سحر عبد الأمير كشاش loay.alfawareh@gmail.com امل عطية خضير loay.alfawareh@gmail.com <p>يتناول هذا البحث دور الذكاء العاطفي القيادي بوصفه أحد المرتكزات الحديثة في تحسين الأداء التنظيمي، من خلال دراسة أثره في تعزيز ثقافة الرشاقة التنظيمية داخل الدوائر الخدمية في محافظة بابل. وينطلق البحث من فرضية مفادها أن نجاح المنظمات المعاصرة لم يعد يعتمد فقط على الموارد المادية أو التقنية، بل يرتبط بشكل أساسي بقدرة القيادات على إدارة الجوانب العاطفية وبناء بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والتعاون. كما يسلط الضوء على مفهوم الرشاقة التنظيمية باعتبارها ثقافة مؤسسية تقوم على المرونة والاستجابة السريعة للتغيرات، وليس مجرد إجراءات تشغيلية.</p> <p>ويركز البحث على تحليل العلاقة بين الذكاء العاطفي للقادة وقدرتهم على تقليل مقاومة التغيير، وتحفيز العاملين، وتعزيز روح المبادرة، بما يسهم في بناء منظمات خدمية أكثر كفاءة وفعالية. ويأتي هذا في سياق التحديات التي تواجهها الدوائر الخدمية في محافظة بابل، والتي تتطلب التحول من النمط البيروقراطي التقليدي إلى نموذج تنظيمي أكثر مرونة وقدرة على تلبية احتياجات المواطنين. ويخلص البحث إلى أن الاستثمار في تطوير الذكاء العاطفي القيادي يمثل مدخلاً استراتيجياً لتعزيز ثقافة الرشاقة التنظيمية وتحقيق التميز المؤسسي.</p> 2026-03-31T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies https://meijournals.com/ara/index.php/mejcms/article/view/1426 تأثير الثقافة التنظيمية على التفكير الاستراتيجي من خلال المرونة المعرفية 2026-04-01T17:01:39+00:00 د. حسين جبر الطائي loay.alfawareh@gmail.com احمد ارحيم عناد الجبوري loay.alfawareh@gmail.com <p>يهدف هذا البحث إلى تحليل تأثير الثقافة التنظيمية في التفكير الاستراتيجي من خلال المرونة المعرفية بوصفها متغيراً وسيطاً. في ظل البيئة التنظيمية المعاصرة التي تتسم بالتعقيد والتغير المستمر، أصبح التفكير الاستراتيجي ضرورة أساسية لتمكين المنظمات من اتخاذ قرارات فعّالة بعيدة المدى. وتُعد الثقافة التنظيمية إطاراً مرجعياً يوجّه سلوك الأفراد ويؤثر في أنماط تفكيرهم، مما ينعكس بشكل مباشر على قدرتهم في ممارسة التفكير الاستراتيجي.</p> <p>يركز البحث على أن الثقافة التنظيمية المرنة والداعمة للابتكار والتعلم تسهم في تنمية المرونة المعرفية لدى العاملين، حيث تمكّنهم من التكيف مع المتغيرات، وإعادة تفسير المواقف، وتوليد بدائل متعددة للحلول. وتُعد المرونة المعرفية من القدرات الذهنية المهمة التي تعزز جودة التفكير الاستراتيجي وتدعم عملية اتخاذ القرار في البيئات الديناميكية.</p> <p>كما يفترض البحث أن المرونة المعرفية تؤدي دوراً وسيطاً في تفسير العلاقة بين الثقافة التنظيمية والتفكير الاستراتيجي، إذ تسهم في نقل أثر الثقافة التنظيمية إلى مستوى القدرات الفكرية للأفراد. ويؤكد ذلك على أهمية تكامل الأبعاد التنظيمية والمعرفية في تعزيز الأداء الاستراتيجي للمنظمات وتحقيق استدامتها.</p> 2026-04-01T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies