أثر التخطيط الاستراتيجي في تحسين الاداء التنظيمي في المؤسسات المالية: الهيأة العامة للضرائب في العراق
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر التخطيط الاستراتيجي في تحسين الأداء التنظيمي في المؤسسات المالية، مع التركيز على الهيئة العامة للضرائب بوصفها نموذجًا تطبيقيًا. وقد تناول البحث الإطار النظري لكل من التخطيط الاستراتيجي والأداء التنظيمي، من خلال بيان مفاهيمهما وأبعادهما وأهميتهما في المؤسسات العامة، فضلًا عن استعراض مجموعة من الدراسات السابقة العربية والأجنبية التي تناولت العلاقة بين هذين المتغيرين.
واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، إلى جانب منهج تحليل الدراسات السابقة، بهدف فهم طبيعة العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي والأداء التنظيمي، وتحديد أبرز العوامل المؤثرة فيها. كما تم تحليل واقع التخطيط الاستراتيجي في الهيئة العامة للضرائب، وبيان أثره في تحسين الكفاءة الإدارية وجودة الخدمات وتعزيز الشفافية وتقليل النزاعات التنظيمية.
وقد توصل البحث إلى وجود علاقة إيجابية بين التخطيط الاستراتيجي وتحسين الأداء التنظيمي، حيث يسهم التخطيط في رفع كفاءة استخدام الموارد، وتحقيق الأهداف المؤسسية، وتطوير مستوى الخدمات المقدمة. كما أظهر البحث وجود بعض التحديات التي تواجه تطبيق التخطيط الاستراتيجي في المؤسسات العامة، من أبرزها المعوقات الإدارية والقانونية وضعف المشاركة التنظيمية.
وفي ضوء ذلك، أوصى البحث بضرورة تبني منهجية استراتيجية متكاملة داخل الهيئة العامة للضرائب، وتعزيز دور الموارد البشرية، وتطوير آليات قياس الأداء، بما يسهم في تحسين الأداء التنظيمي وتحقيق الاستقرار المؤسسي.