الدور الوسيط للجودة الشاملة في العلاقة بين التدريب والاداء بالتطبيق على ( هيئة التأمين الصحي ولاية القضارف ) في الفترة من 2018-2023م

الملخص

تناولت الدراسة  الدور الوسيط  للجودة الشاملة في العلاقة بين التدريب واداء العاملين بالتطبيق  على هيئة التأمين الصحي ولاية القضارف في الفترة من 2018-2023م ، وقد استهدفت الدراسة معرفة اثر التدريب في تحقيق الاداء المنشود واثرة على تحقيق الجودة الشاملة، وتم اتباع المنهج الوصفي التحليلي لهذه لتناسبه مع طبيعة الدراسة ، وقد تكون مجتمع الدراسة العاملين في إدارة التأمين الصحي ولاية القضارف وبلغ افراد حجم العينة (95) فرد تم توزيع الاستبانة عن طريق الاختبار العشوائي  وتم استخدام برنامج SPSS (23) و IBM AMOS ، وخلصت  الدراسة  الى نتائج  متعددة منها: نجد أن هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين الدور الوسيط  للجودة الشاملة في العلاقة بين التدريب والاداء ،أثبتت الدراسة أن هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين الجودة الشاملة في التأثير على الأداء ، وأثبتت الدراسة أن هنالك علاقة هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين الجودة الشاملة والتدريب ، كما أثبتت الدراسة أن هنالك علاقة هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين التدريب والإداء ، وأثبتت الدراسة أن التدريب  يتوسط  العلاقة بين الجودة الشاملة و الاداء. واهم التوصيات هي تعزيز  الدور الهام  للجودة الشاملة في العلاقة بين التدريب والاداء العاملين  ،والاهتمام  بالجودة الشاملة لتطوير الأداء بتطبيق التخطيط الاستراتيجي والاهتمام بالتحسين المستمر والثقافة التنظيمية ، وتعزيز دور التدريب لجميع العاملين بهدف رفع القدرات  وتغير المهارات والسلوك ،الاتمام بالتدريب يظهر اثره في تطوير الإداء. ويكون العائد من الاداء بكفاءة وفعالية ،واتباع خطوات الجودة الشاملة التي تسهم في اتغان اداء العاملين وجودة العمل.