آثر التسويق الإلكتروني على الأداء المؤسسي دراسة تطبيقه على المصارف العاملة بولاية الجزيرة 2023م

الملخص

تناولت الدراسة آثر التسويق الإلكتروني على الأداء المؤسسي دراسة تطبيقه على المصارف العاملة بولاية الجزيرة، وأن التسويق الإلكتروني يمثل سمة العصر الحديث التي تأثر بها الناس كثيرا، فقد تمثلت مشكلة الدراسة في السؤال التالي: ما هو أثر التسويق الالكتروني على الاداء المؤسسي؟ هدفت هذه الدراسة إلي الكشف عن أثر الخدمة الإلكترونية في الأداء المؤسسي، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة وتوزيعها على عينة الدراسة المتمثلة في 150 استبانة وتم استخدام المنهج الوصفــي التحلي، حيث طبقت هذه الدراسة على الموظفين الإداريين بالمصارف التجارية في الولاية - بنكك الخرطوم، البنك الزراعي السوداني، بنك الإذخار والتنمية الاجتماعية، وقد أظهرت الدراسة وجود أثر قوي للتسويق الإلكتروني على تحسين أداء المصارف التجارية بولاية الجزيرة، وتمثلت أهم التوصيات في ضرورة الاهتمام بتطوير الخطة الاستراتيجية للمصاريف وتحديد معايير محدد لتقييم الأداء المؤسسي.