دور الذكاء العاطفي في تحسين الأداء الوظيفيِّ لدى العاملين في شركات الأدويَّة العراقيَّة

الملخص

تهدف الدراسة إلى تقييم مستوى ودور الذكاء العاطفي بأبعاده المتمثِّلة في (الوعي الذاتي، ضبط النفس، التحفيز الذاتي) في تحسين الأداء الوظيفيِّ لدى العاملين في شركات الأدويَّة العراقيَّة. تم استخدام المنهج الوصفيِّ التحليليِّ وصمِّمت استبانة منظَّمة وزِّعت على عيِّنة عشوائيَّة  مكوَّنة من (190) موظف في شركات الأدويَّة العراقيَّة وذلك بعد استبعاد عدد من الاستبانات الغير صالحة، وتم استخدام برنامج (SPSS) لتحليل البيانات وتحقيق أهداف البحث. توصلت الدراسة إلى أن العاملين في شركات الأدويَّة العراقيَّة يتمتعون بدرجة عالية من الذكاء العاطفي والأداء الوظيفيِّ حيث كانت المستويات مرتفعة، إضافة إلى وجود دور ذو دلالة إحصائيَّة للذكاء العاطفي بأبعاده (الوعي الذاتي، ضبط النفس، التحفيز الذاتي) في تحسين الأداء الوظيفيِّ لدى العاملين في شركات الأدويَّة العراقيَّة، حيث يسهم الذكاء العاطفي في تعزيز فاعلية الموظفين وإنتاجيتهم، إضافة إلى قدرتهم على الصمود والتكيُّف في بيئة العمل. كما وأوصت الدراسة بضرورة تصميم برامج تدريبية تعزز الاهتمام بتنمية المهارات الخاصة بالذكاء العاطفي وإدخالها ضمن المعايير المعتمدة في استقطاب وتعيين العاملين في الشركات، وذلك لدورها في رفع مستوى الأداء.