"دور استراتيجيات إدارة المعرفة في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين الإداريين في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة"
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
تسعى المؤسسات الجامعية في قطاع غزة إلى تعزيز كفاءتها وتحسين أدائها في ظل التحديات المتزايدة، ويُعد الأداء الوظيفي للعاملين الإداريين عنصرًا حيويًا في تحقيق أهداف الجامعات وتطوير أدائها المؤسسي ومن هذا المنطلق، يتناول هذا البحث دور استراتيجيات إدارة المعرفة في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين الإداريين في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة يهدف البحث إلى تحديد مدى توظيف الجامعات لاستراتيجيات إدارة المعرفة مثل: (توليد المعرفة، خزنها، مشاركتها، وتوظيفها)، وقياس أثرها على الأداء الوظيفي بمختلف أبعاده مثل( الالتزام، الكفاءة، الإنتاجية، الرضا الوظيفي). يعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع استبانة على عينة من العاملين الإداريين في عدد من الجامعات الفلسطينية أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق استراتيجيات إدارة المعرفة وتحسين الأداء الوظيفي، حيث تبين أن ممارسات مشاركة المعرفة وتطبيقها كانت الأكثر تأثيرًا في تعزيز الكفاءة والإنتاجية. كما تبين أن هناك تفاوتًا في تطبيق هذه الاستراتيجيات بين الجامعات، يعود إلى اختلاف الإمكانات التكنولوجية والثقافة التنظيمية.
يوصي البحث بضرورة تبني نهج استراتيجي لإدارة المعرفة في المؤسسات الجامعية، من خلال تعزيز بيئة عمل داعمة لتبادل المعرفة، وتوفير أنظمة إلكترونية فعّالة لإدارة المعلومات، وتدريب العاملين الإداريين على مهارات إدارة المعرفة.